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HanseNet - Alice
Dahinter steht die HanseNet Telekommunikation GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Telecom-Italia-Gruppe.
Unter der Marke Alice vermarktet HanseNet Festnetz- und Breitbandprodukte für Privatleute und kleine Unternehmen. Das Unternehmen mit Sitz in Hamburg ist bundesweit tätig und verfügt über weitere Standorte in Duisburg, Rostock und Saarbrücken.
Das Konzept von HanseNet sieht vor, Teilnehmer mittels eigener Technik direkt mit dem Netz der HanseNet zu verbinden. Für Kunden bedeutet das: Ein Telekom-Anschluss ist nicht mehr notwendig.
Angebotsportfolio von Alice
Neben dem Mobilfunkmarkt konzentriert sich die Marke Alice vor allem auf Internetanschlüsse und damit verbundene Zusatzoptionen. Im Zentrum der Vertriebsbemühungen:
Die drei DSL-Pakete Light, Fun und Comfort, die alle mindestens einen DSL-Anschluss und eine DSL-Flatrate enthalten. Ergänzt werden können die Tarife mit Extras wie der Option Mobile oder der Option E-Mail & More.
Einen guten Namen gemacht hat sich Alice mit dem gebotenen Service, der bereits mehrfach ausgezeichnet wurde – u.a. vom deutschen Institut für Service-Qualität.
Zusätzliches Plus: Das Alice Service Versprechen. Versprochen wird hier u.a.: Sollte das Unternehmen seine Service-Versprechen nicht einhalten können, wird dem betroffenen Kunden eine Grundgebühr erlassen.
Kooperationen von Alice
Wer die diesjährige Formel-1-Saison verfolgt wird es bereits registriert haben: Alice tritt im Rennjahr 2009 als Sponsor der Scuderia Ferrari auf. Sehr verwunderlich ist das nicht: Amtierender Geschäftsführer von HanseNet ist der Italiener Paolo Ferrari.
Aber nicht nur im Motorsport hat Alice Kooperationspartner gefunden: Kunden der Haspa, die im Besitz eines HaspaJoker Vorteilskontos sind, erhalten dauerhaft fünf Prozent Rabatt auf die Grundgebühr. Weitere Aktionen und Rabatte ergeben sich durch die Beteiligung der HanseNet an Deutschlands größten Bonusprogramm Payback.
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